Perguntas frequentes​

O tipo de gás adequado está indicado na placa de identificação no compartimento do motor do veículo, juntamente com a quantidade necessária. Normalmente, esta informação encontra-se na parte inferior do capô, na travessa frontal junto ao fecho, do lado direito ou esquerdo, no próprio capô, no manual do veículo ou nos ficheiros PDF disponibilizados.

Além disso, no site da Alaska Refrigerants pode pesquisar o seu automóvel por tipo e verificar qual o gás adequado para o sistema de ar condicionado. Os tipos mais comuns são: R134a, R1234yf. Se tiver dúvidas, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar na escolha do produto correto.

Os fluidos frigorigéneos Alaska HF134A e HF1234yf são substitutos diretos do R134a e do R1234yf, à base de hidrocarbonetos ecológicos. O setor da refrigeração é hoje um dos maiores fatores ambientais, embora seja também um dos menos visíveis. Segundo a investigação da EIA (Environmental Investigation Agency), o potencial de aquecimento global (GWP) dos gases HFC tradicionais pode ser 1000–4000 vezes superior ao do dióxido de carbono.

Por si só, estes gases são responsáveis por emissões anuais de 2 mil milhões de toneladas de CO₂ equivalente – mais do que toda a aviação global em conjunto.

Os fluidos frigorigéneos naturais HC que disponibilizamos têm um valor de GWP de apenas 3–5, o que permite reduzir o impacto ambiental em mais de 99%, sem comprometer a eficiência nem a fiabilidade.

O Alaska Refrigerant pode ser utilizado em muitos sistemas de ar condicionado automóvel, incluindo automóveis ligeiros, camiões, máquinas agrícolas, máquinas de trabalho e autocaravanas. Foi concebido como um fluido frigorigéneo universal, capaz de substituir os fluidos tradicionais na maioria dos sistemas de ar condicionado, como o R134a ou o R1234yf.
No entanto, é importante ter em conta que alguns veículos requerem fluidos específicos, dependendo da marca e do modelo. Consulte sempre o manual do proprietário ou fale com um técnico qualificado para confirmar qual o fluido adequado para o sistema de ar condicionado do seu veículo. Criámos uma base de dados onde pode verificar facilmente se o fluido frigorigéneo que comercializamos é adequado para o seu veículo.
De um modo geral, o Alaska Refrigerant é compatível com a maioria dos sistemas de ar condicionado que utilizam R134a. Ainda assim, deve sempre confirmar a compatibilidade do Alaska Refrigerant com o veículo em questão antes de carregar o sistema de ar condicionado.

Em todos os veículos existem tubos de baixa e de alta pressão no compartimento do motor. Depois de os identificar visualmente, siga o tubo de baixa pressão (mais grosso do que o outro, embora o conector de enchimento seja mais pequeno) e encontrará aí o ponto de carga. Em alguns fabricantes pode acontecer (nomeadamente em veículos equipados com motor Renault, por exemplo Mazda) que o conector tenha outro tamanho ou que esteja num local de acesso mais difícil, mas na grande maioria dos casos encontra-se numa posição acessível. Foi por isso que desenvolvemos o nosso conector mais comprido.

O gás restante fica na garrafa se fechar a válvula da mangueira, podendo ser utilizado mais tarde. Guarde a garrafa num local fresco e ao abrigo da luz solar! Não retire a válvula da garrafa!

Não, as garrafas que comercializamos são de utilização única e destinam-se a uso doméstico e de assistência técnica.

Todos os nossos produtos cumprem as normas de segurança europeias. A ficha de dados de segurança detalhada está disponível na página do produto ou, se preferir, enviamo-la por e-mail.

Em resumo, os produtos que comercializamos são seguros em 99% dos casos, desde que respeite estas regras simples:

• carregue apenas em locais bem ventilados ou ao ar livre,
• não utilize chama aberta nem fume,
• use luvas de proteção para evitar queimaduras por frio.

Todas as garrafas são comercializadas em embalagem original selada. Em caso de fuga ou defeito de fabrico, asseguramos a substituição ou o reembolso.

Claro! A nossa equipa terá todo o gosto em aconselhar sobre a utilização segura, o armazenamento ou a escolha do produto mais adequado. Também disponibilizamos um vídeo de apoio ao enchimento no nosso website.

Contacto: info@alaskarefrigerants.hu. Telefone: +36 30 113 1588

Carregar o ar condicionado do seu veículo com Alaska Refrigerant é um processo simples e fácil, que qualquer pessoa pode realizar. Siga os passos abaixo:

• Abra o capô e localize a porta de baixa pressão. (ver perguntas frequentes)
• Ligue a mangueira à ligação de baixa pressão (apenas à de baixa pressão).
• Ligue o motor e coloque o ar condicionado na potência máxima.
• Verifique o manómetro na mangueira

- Se estiver baixo, ou seja, abaixo de 25 Psi, isso significa que é necessário adicionar gás ao sistema.

- “Cheio” significa que o sistema está carregado e não necessita de gás <55 PSI (se o sistema continuar sem ar frio, então existe outro problema)

- “Aviso” significa que não é necessário adicionar mais gás < 65 PSI

aviso >65 PSI (verifique se o compressor do ar condicionado está a funcionar e se a embraiagem está engatada; se estiver, o sistema deverá ser reparado)

• Abra a válvula da garrafa e carregue o gás do ar condicionado. Certifique-se de que carrega o sistema até à zona verde.
• E já está! Com o Alaska Refrigerant, carregar o gás do ar condicionado no seu veículo é muito simples. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, leia as instruções de utilização do produto antes de o usar ou consulte um profissional.

Não, a mangueira só precisa de ser comprada uma vez. Depois, basta adquirir a recarga de gás, e poderá voltar a carregar o sistema com a mesma mangueira.

Em muito poucos casos, mas mesmo nessas situações os nossos especialistas conseguem muitas vezes ajudar.

Em sistemas com fugas significativas ou outros problemas: Antes de adicionar fluido frigorigéneo ao sistema de ar condicionado, é importante garantir que o sistema está a funcionar corretamente e que não tem fugas. Carregar um sistema com fuga pode causar problemas e, certamente, não resolverá a causa principal.

Em sistemas com componentes danificados: Se o sistema de ar condicionado tiver um componente danificado ou desgastado (por exemplo, o compressor ou o condensador), a simples adição de fluido frigorigéneo poderá não ser suficiente para repor o desempenho do sistema. Em certos casos, pode ser necessário substituir esses componentes antes de adicionar o fluido.

As substâncias vedantes de fugas do Alaska Refrigerant podem reparar pequenas fugas e microfissuras, permitindo depois carregar novamente o sistema com gás. Recomendamos que, após isso, acompanhe durante um mês a quantidade de gás no sistema; se não voltar a diminuir, a avaria terá sido resolvida. Se a fuga persistir, deverá contactar um profissional.

As nossas encomendas são expedidas pela Mondial Relay, Colissimo, DHL, Magyar Posta, DPD e GLS, Packeta. Procuramos sempre selecionar a transportadora com melhor desempenho em cada país.

O prazo de entrega depende da disponibilidade em stock e do momento em que a encomenda é efetuada. Em cada página de produto encontra informação exata sobre a data de entrega prevista. Para encomendas realizadas em dias úteis até às 12:00, entregamos a mercadoria à transportadora no próprio dia.

Claro! Assim que concluir a sua encomenda e a etiqueta de envio for criada, o nosso sistema envia automaticamente um e-mail com o número de seguimento.

Após o processamento da encomenda, enviamos o número de seguimento por e-mail aos nossos clientes. Com esse número, poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda e consultar o respetivo estado no site da transportadora.

Se a sua encomenda não tiver chegado após o prazo de entrega previsto, verifique o estado da mesma através do link de seguimento. Se não encontrar informações ou precisar de ajuda, contacte o nosso apoio ao cliente.

A transportadora tentará efetuar a entrega duas vezes e enviará uma notificação por e-mail ou SMS. Em caso de problema, o cliente deverá contactar primeiro a representação local da transportadora, onde poderão prestar assistência. Se não obtiver uma resposta satisfatória, contacte o nosso apoio ao cliente.

DPD

GLS